banner vacaturer.jpg

Teamleider Service

Wie is WPS?

Bedrijfsprocessen kunnen altijd slimmer. Dat is de visie van WPS. Daarom bieden we intelligente logistieke systemen die het rendement verbeteren van onze klanten. Gebaseerd op de best practices van honderden tuinbouwbedrijven en plant researchers. Met bewezen technieken ontwikkelen we  bedrijfszekere oplossingen op maat. Van transportbanden tot totaaloplossingen, met teelt- en afleversystemen. WPS opereert wereldwijd en bestaat uit een jong en gedreven team van vijftig mensen.

Functieomschrijving

Je bent ondernemend en voelt je verantwoordelijk voor alles wat op de service afspeelt. Je begrijpt wat belangrijk is voor onze klanten en optimaliseert onze dienstverlening. Je geeft leiding aan de onderhouds- en servicemonteurs en helpdeskmedewerkers. Je bent actief binnen het spanningsveld van techniek en commercie en zoekt continu naar het maximale resultaat voor klant en organisatie. Tevens ben je met jouw team verantwoordelijk voor de uitvoering van een aantal kleinere projecten en optimalisaties.

Wat breng je mee

  • Je werkt te allen tijde klant- en servicegericht. 
  • Je behoudt het overzicht in drukke tijden en je kunt goed plannen en organiseren door prioriteiten te stellen.
  • Je hebt affiniteit met techniek en weet de wensen van onze klanten om te zetten in te ondernemen acties door het serviceteam.
  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau in technische richting.
  • Je werkt graag volgens een nauwgezette planning en een structuurmatige aanpak. 
  • Met jouw technische affiniteit en oplossingsgerichtheid denk je mee met de klant en vertaal je deze wensen binnen de organisatie;
  • Goede communicatieve vaardigheden; zowel luisteren als spreken;
  • Je bent ondernemend, zelfstandig, klant- en resultaatgericht;
  • Je bent in het bezit van rijbewijs;
  • Uiteraard beheers je naast het Nederlands meerdere talen, waaronder Engels.

Voor welke hoofdtaken draag je zorg:

  • Je ontwikkelt nieuwe procedures of diensten aangaande de servicewerkzaamheden en vergroot voordelen van de klant.
  • Je springt bij drukke periodes en vakanties in bij de helpdesk.
  • Je bezoekt klanten pro-actief naar aanleiding van onze servicecontracten en werkt offertes uit (i.s.m. sales).
  • Je hebt aandacht voor je collega’s en coacht medewerkers (6-10 FTE) van de serviceafdeling. 
  • Je zorgt voor een goede klachtenafhandeling. 
  • Je zorgt voor een tijdige en juiste facturatie van de uitgevoerde werkzaamheden. 
  • Je overlegt samen met andere afdelingen over zaken aangaande service gerelateerde onderwerpen. 

Wat wij je bieden:

  • Een fulltime functie (38 uur);
  • Primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden passend bij het profiel;
  • Mogelijkheden voor verdere ontplooiing;
  • Een organisatie met ruimte voor eigen initiatief;
  • Een jong enthousiast team binnen een innovatieve organisatie.

Geïnteresseerd? Stuur dan je gemotiveerde sollicitatiebrief met CV naar hrm@wps.eu t.a.v. Nelleke van der Weiden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.  

Solliciteer nu door je gegevens rechts in het formulier in te vullen!

Bekijk alle vacatures

Sollicitatieformulier

 

Kom meer te weten over WPS op ons Youtube kanaal!