banner vacaturer.jpg

Teamleider Service

Wie is WPS?
Bedrijfsprocessen kunnen altijd slimmer. Dat is de visie van WPS. Daarom bieden we intelligente logistieke systemen die het rendement verbeteren van onze klanten. Wereldwijd werken we samen met en leren we van de best practices van honderden tuinbouwbedrijven en plant researchers. Met bewezen technieken ontwikkelen we bedrijfszekere oplossingen op maat. Van transportbanden tot totaaloplossingen, met teelt- en afleversystemen. WPS opereert wereldwijd en bestaat uit een jong en gedreven team van vijftig mensen. De cultuur binnen WPS is open, iedereen kent elkaar, we lunchen gezamenlijk, er worden vaak bedrijfsuitjes georganiseerd en we sluiten vrijdagmiddag de week af met een borrel.

WPS heeft voor haar locatie in De Lier een vacature voor een

Teamleider Service

Over de functie van Teamleider Service
Je bent ondernemend en voelt je verantwoordelijk voor alles wat op de serviceafdeling afspeelt. Je begrijpt wat belangrijk is voor onze klanten en optimaliseert onze dienstverlening. Je geeft leiding aan de onderhouds- en servicemonteurs en helpdeskmedewerkers. Je bent actief binnen het spanningsveld van techniek en commercie en zoekt continu naar het maximale resultaat voor klant en organisatie. Tevens ben je met jouw team verantwoordelijk voor de uitvoering van een aantal kleinere projecten en optimalisaties.

Voor welke hoofdtaken draag je zorg?

  • Je ontwikkelt nieuwe procedures of diensten aangaande de servicewerkzaamheden en vergroot voordelen van de klant;
  • Je springt bij drukke periodes en vakanties in bij de helpdesk;
  • Je bezoekt klanten proactief naar aanleiding van onze servicecontracten en werkt offertes uit (i.s.m. sales);
  • Je hebt aandacht voor je collega’s en coacht medewerkers (6-10 fte) van de serviceafdeling;
  • Je zorgt voor een goede klachtenafhandeling;
  • Je zorgt voor een tijdige en juiste facturatie van de uitgevoerde werkzaamheden;
  • Je overlegt samen met andere afdelingen over zaken aangaande service gerelateerde onderwerpen.

Wat breng je mee?

  • Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau in technische richting;
  • Je behoudt het overzicht in drukke tijden, weet prioriteiten te stellen en kunt goed plannen en organiseren.
  • Je hebt affiniteit met techniek en weet de wensen van onze klanten om te zetten in te ondernemen acties door het serviceteam.
  • Je werkt graag volgens een nauwgezette planning en een structuurmatige aanpak.
  • Je bent een teamspeler en in staat een team te coachen en te motiveren;
  • Je bent ondernemend, zelfstandig, klant- en resultaatgericht;
  • Je bent in het bezit van rijbewijs;
  • Je beheerst naast het Nederlands meerdere talen, waaronder Engels.

Wat biedt WPS jou?

  • Een fulltime functie (38 uur);
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Mogelijkheden voor verdere ontplooiing;
  • Een organisatie met ruimte voor eigen initiatief;
  • Een jong enthousiast team binnen een innovatieve organisatie.

Solliciteren op de functie van Teamleider Service
Heb je interesse in deze functie? Dan nodigen wij jou van harte uit om te reageren. Laat je CV en motivatie achter via onze sollicitatiepagina.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Bekijk alle vacatures

 

Kom meer te weten over WPS op ons Youtube kanaal!